CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM CỦA PHỈ THUÝ NGỌC LINH

Nhằm đem đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng cùng uy tín, trách nhiệm và bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực Đá quý trang sức, chúng tôi mang tới Quý Khách hàng chính sách “đổi trả sản phẩm và bảo hành như sau”.

  1. Đối tượng áp dụng: Toàn bộ sản phẩm được cung cấp bởi thương hiệu Phỉ Thuý Ngọc Linh.
  2. Chính sách đổi sản phẩm:

Nội dung đổi sản phẩm:

  1. Quý Khách hàng có thể đổi sản phẩm miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
  2. Quý Khách hàng được đổi sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn (Quý Khách hàng chi trả thêm giá chênh lệch nếu đổi sản phẩm có giá cao hơn). Các chi phí liên quan đến vận chuyển (nếu có) sẽ do Quý Khách chi trả.
  3. Số lần đổi sản phẩm tối đa là 01 lần.

Các tiêu chí khi đổi sản phẩm

  1. Sản phẩm khi đổi còn nguyên vẹn như ban đầu mua từ Phỉ Thuý Ngọc Linh, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).
  2. Quà tặng của Phỉ Thuý Ngọc Linh tới Quý Khách hàng sẽ áp dụng không đổi trả.
  3. Chúng tôi không nhận đổi trả các lỗi gây ra do quá trình sử dụng.

Chính sách bảo hành sản phẩm

Nội dung bảo hành sản phẩm

  1. Bảo hành đổi miễn phí nếu phát hiện sản phẩm của Phỉ Thuý Ngọc Linh không phải chính hãng. (thời gian 06 tháng kể từ ngày mua)
  2. Bảo hành 06 tháng đối với trường hợp đá bị nứt vỡ từ bên trong (không phải do quá trình sử dụng và bảo quản của Quý Khách hàng)

Các tiêu chí khi bảo hành sản phẩm

  1. Sản phẩm có đầy đủ thông tin như hóa đơn, thẻ bảo hành để Phỉ Thuý Ngọc Linh kiểm tra và phục vụ Quý khách hàng.
  2. Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình sử dụng và bảo quản (như tiếp xúc với môi trường hóa chất, do va đập mạnh..) sẽ không được bảo hành
  3. Các sản phẩm phong thủy được chế tác từ vàng luôn có Chứng thư giám định hoặc có giấy cam kết về chất lượng, do đó Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng và Chúng tôi cũng không thu mua, không áp dụng chính sách đổi trả với mặt hàng trang sức.

Chính sách trả sản phẩm

Nội dung trả sản phẩm:

  1. Quý khách có thể trả lại sản phẩm trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
  2. Chi phí nhập lại sản phẩm là 10% tổng giá trị trên hóa đơn.
  3. Các chi phí liên quan đến vận chuyển quý khách hàng tự chi trả.

Các tiêu chí khi trả sản phẩm:

  1. Sản phẩm khi trả còn nguyên vẹn như ban đầu mua từ công ty, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng, các quà tặng kèm theo (nếu có).
  2. Quà tặng của Phỉ Thuý Ngọc Linh tới Quý Khách hàng sẽ áp dụng không đổi trả.
  3. Chúng tôi không nhận đổi trả các lỗi gây ra do quá trình sử dụng.

Thời gian đổi trả vào bảo hành sản phẩm:

  • Thời gian đổi trả và bảo hành sản phẩm không quá 07 ngày làm việc ( Trừ ngày nghỉ, ngày lễ, ngày tết).
  • Email liên hệ: binhan@supergreen.com.vn